De nombreux particuliers ayant investi dans des Villa Family (progressivement rebaptisées "Domiciales" ) nous appellent pour se plaindre d’avoir été spoliées. Vices de construction, loyers impayés, turn-over important des accueillant(e)s, maisons inhabitables ou désertées...

Certains de ces propriétaires y ont investi une grande partie de leurs économies avant de se retrouver privés de leur "retour sur investissement" - donc sans ressources - et craignent de ne jamais revoir leur argent.

L’association Famidac, qui défend les accueils familiaux dignes de ce nom, n’est pas la mieux placée pour défendre ces propriétaires ; nous les incitions donc à se regrouper pour faire valoir leurs droits.

C’est avec plaisir que nous découvrons cette annonce publiée au Journal officiel du 13 mars 2010 :

PROPRIETAIRES DE VILLA FAMILY ET DOMICIALES.

Objet : Représentation collective, information et défense des intérêts de propriétaires de maison "Villa Family", notamment vis à vis de la ou les sociétés ayant en charge la construction et l’exploitation de ces maisons (Capmarine, Accueil et services, Gespartim au sein du groupe Capmarine) et toutes sociétés existantes ou ayant une intervention dans l’exploitation des Villa Family et des Domiciales, au moment de la constitution de l’association.

Elle aura également pour objet la requête de contrôle de l’activité de gestion ou de construction, l’accompagnement éventuel auprès des autorités locales, départementales, régionales et nationales.

L’association peut ester en justice au profit de ses membres.

Siège social : 166, rue de Bias, 59310 Saméon.

Président : Mr Bernard VERTRAY, Tél. 03.20.34.71.57

Date de la déclaration : 23 février 2010 à la sous-préfecture de Douai.

Revue de presse :

Villa Family au bord du naufrage

Que choisir n° 485, octobre 2010

Le concept était séduisant. Une famille d’accueil bénéficie d’un logement et touche une rémunération. Elle s’occupe en contrepartie de trois personnes âgées résidant dans un appartement mitoyen. Les communes fournissent le terrain, des particuliers investissent dans la construction des logements (avec déduction fiscale) et la société bordelaise Villa Family/Domiciales s’occupe de la gestion.

Ces cinq dernières années, des dizaines de communes et quelques centaines d’investisseurs se sont lancés dans l’aventure. Elle a vite mal tourné. Constructions de mauvaise qualité, famille d’accueil introuvable, rien ne va plus entre les élus et Philippe Loubens, patron de Villa Family. Des résidences restent vides, piégeant les investisseurs floués.

Pour Bernard Vertray, président de l’Association des victimes de Villa Family/Domiciales, « cette formule répond pourtant à un besoin évident de prise en charge des personnes dépendantes dans les zones rurales. Elle a été mal mise en œuvre. Nous essayerons de sauver ce qui peut l’être ».

Pour l’heure, le blog http://domiciales.blogvie.com/ et le site de l’association des accueillants familiaux (Famidac.fr) reçoivent régulièrement des témoignages négatifs. Sans oublier le volet judiciaire. Fin août, le parquet de Pau (64) a ouvert une enquête. Philippe Loubens (qui a créé fin juin une nouvelle société, Gesparis), n’a pas souhaité commenter.

"Villa Family", la maison fantôme

Centre Presse, 25/06/2010

A Fontaine-les-Coteaux, en Loir-et-Cher, la "Villa Family" qui devait accueillir des personnes âgées et des familles est restée désespérément vide, depuis l’achèvement de sa construction, fin 2008. Le promoteur bordelais inventeur du concept est aux abonnés absents.

Et le président de la communauté de communes, qui avait cru dans le projet et offert le terrain s’interroge sur la manière dont le bâtiment a été construit : « fuites d’eau, malfaçons dans la toiture... »

Cette Villa Family n’est pas la seule à susciter des interrogations : plusieurs se sont retrouvées sans occupant. Or, le principe de financement de ces maisons repose sur des investisseurs particuliers, bénéficiant des lois de défiscalisation, et qui devaient percevoir les loyers des personnes âgées et familles d’accueil occupantes.

Un comité de défense* créé par un investisseur du Nord a vu le jour en mars. Face aux difficultés rencontrées, la société du promoteur bordelais, Capmarine, a décidé depuis août 2009 de faire évoluer le concept. Désormais baptisées Domiciales, ces maisons accueilleraient des personnes âgées autonomes.

Selon le site Internet du promoteur, 45 maisons étaient réalisées au 1septembre 2009, et 80 projets d’implantation en cours, dont un dans les Deux-Sèvres à La Forêt-sur-Sèvre (NR du 27mai 2010).

* Tél. 03.20.34.71.57

La Villa Family entre ronces et orties

Hervé Aussant, La nouvelle république, 25/06/2010

C’était un beau projet. Las, la Villa Family, à Fontaine-les-Coteaux, est toujours fermée, dix-huit mois après son achèvement.

Pour un beau projet, c’était un beau projet : le concept de « Villa Family », initié par un Bordelais, Philippe Loubens, avait de quoi séduire. D’ailleurs, il a séduit et des usagers des « Villa Family » en sont d’ailleurs fort satisfaits.

Pas tous, loin de là : ça et là, des dysfonctionnements sont apparus. Le principe est pourtant simple en apparence : le promoteur construit des maisons doubles, pouvant accueillir chacune, en rez-de-chaussée, trois personnes âgées valides mais soucieuses de rompre avec une pesante solitude.

N’est pas accueillant qui veut

De l’autre, à l’étage des accueillants, qui prennent en charge les personnes âgées. Deux obligations : les accueillants doivent être remplacés par leurs voisins de la maison double s’ils s’absentent, et les repas doivent être pris en commun.

Le problème, en fait, est vite apparu : n’est pas accueillant qui veut et les contraintes sont importantes. D’ailleurs, quels enfants voudraient confier leurs parents à des personnes sans expérience ? Le conseil général de Loir-et-Cher a pourtant joué le jeu, en acceptant de donner son agrément si les qualifications sont en rapport. Tous les conseils généraux, devant ce concept novateur, n’ont pas accepté.

Problème : si les personnes âgées candidates ne manquent pas, ce sont les accueillants qui se découragent. Système trop lourd, trop complexe, disent-ils. Mais dès lors qu’il s’agit de personnes âgées, le principe de rigueur et de précaution ne doit-il pas s’appliquer ?

De plus, les personnes âgées se transforment en employeurs. Philippe Loubens a râlé contre ce qu’il appelle des « tracasseries administratives ». Et a initié un nouveau concept, les « Domitiales », qui transforme le principe d’accueil familial en domicile partagé.

Mais à Fontaine-les-Coteaux, les candidats accueillants ont été nombreux. Et tous ont renoncé. La belle bâtisse est achevée depuis la fin de 2008 et souffre de ne pas être occupée. Herbes folles, ronces et orties commencent à envahir les lieux. Philippe Loubens, malgré nos relances téléphoniques, est aux abonnés absents.

’’ Le commissaire aux comptes a déclenché une procédure d’alerte. ’ ’

Bernard Vertray, qui réside dans le Nord, s’était vu conseiller cet investissement par son banquier. Il le regrette aujourd’hui amèrement. Mais il ne se décourage pas et a créé un comité de défense, rejoint par d’autres propriétaires ayant investi dans ces maisons.

« Ce qui était prévu, c’est que les investisseurs comme moi payaient le bâtiment avec un emprunt bancaire, remboursé par le loyer. La société de Philippe Loubens était chargée de construire, payer les travaux et gérer l’ensemble, mais j’ai très vite constaté des choses bizarres : un architecte qui n’était jamais sur le chantier, des entreprises payées au noir, des montages financiers bizarres. D’ailleurs, le commissaire aux comptes de la société de Philippe Loubens a déclenché une procédure d’alerte. J’espère que cela va permettre aux investisseurs comme moi de reprendre la main », explique Bernard Vertray.

L’association des propriétaires de Villa Family et Domiciales a été déclarée au Journal officiel du 13 mars 2010. Siège social : 166, rue de Bias, 59310 Saméon. Tél. 03.20.34.71.57.

Hervé Aussant

Un Saméonais, président d’une association nationale de défense de propriétaires englués

MURIELLE TISON-NAVEZ, La Voix du Nord, mardi 1er mars 2011

Bernard Vertray aurait tant aimé ne pas avoir à créer l’association de défense des propriétaires de Villa Family. Ça signifierait peut-être qu’il n’aurait jamais investi dans ce concept de maisons regroupant personnes âgées et famille d’accueil ou au moins que le projet aurait abouti.

Seulement voilà, aujourd’hui ce Saméonais patauge avec plus d’une cinquantaine d’investisseurs de toute la France dans la mare boueuse que laisse derrière elle la société Capmarine, qui a déposé le bilan.

Comme les dix-huit autres propriétaires de Villa Family du Nord - Pas-de-Calais, Bernard Vertray s’est senti en confiance lorsqu’un conseiller bancaire - pour lui du Crédit Agricole - l’a orienté vers cet investissement à la fois social et à la rentabilité financière annoncée plutôt correcte. Il signe donc pour une maison de 400 m², au prix de 530 000€, construite sur un terrain de 1000 m² donné pour l’euro symbolique par la commune d’Anor au promoteur Capmarine. La contrepartie est évidemment d’y accueillir des personnes âgées qui auront chacune leur chambre meublée avec salle de bain et partageront la cuisine avec une famille d’accueil louant tout le premier étage.

« On nous a dit : "Vous ne vous occupez de rien, c’est le promoteur qui se débrouille" », résume l’investisseur dans la mouise. Or, c’est l’embrouille qu’il a finalement découverte : une habitation construite avec des matériaux de qualité médiocre ne répondant pas au cahier des charges, pas finie, et fin juillet, une société qui ferme définitivement ses portes. « J’ai versé 85 % du prix de la maison et il me faudrait encore près de 250 000€ pour la terminer ! »

Bernard Vertray s’interroge : « Comment une banque a-t-elle pu inciter ses clients à investir dans Villa Family sans garanties ? En plus, pour une fois le financement a été rapide et ils autorisaient même à dépasser le seuil d’endettement de 30 % des revenus. » D’autres éléments du dossier le dérangent : « Je suis un des rares à habiter à moins de 100 km de ma Villa Family. C’est presque une chance puisque mon premier dossier était prévu à Saint-Etienne qui finalement s’est retiré. Les autres, Capmarine les a fait investir à 700 km de chez eux, comme ça, ils ne pouvaient rien vérifier. »

Autres ombres au tableau : le rôle - ou plutôt l’absence de rôle - du notaire, le même pour tout le monde, qui n’a prévenu personne que la garantie était intrinsèque, c’est-à-dire donné par le promoteur lui-même, sans assurance extérieure ou encore l’absence d’architecte, celui-ci n’ayant jamais été mandaté.

Quelles solutions ?

« Chaque Villa Family est un cas particulier », synthétise le président de l’association qui parle de vices de construction pour les uns, du non paiement des locations pour les autres alors qu’une filiale de Capmarine, Accueil et service, était censée s’occuper de la gestion. Désormais les adhérents de l’association savent qu’ils vont devoir « partir en procès ».

Un dépôt de créances a été présenté au mandataire liquidateur et l’association demande qu’un de ses membres soit nommé vérificateur de la comptabilité mais ils n’ont aucune nouvelle. Côté bancaire, le Crédit Agricole plutôt frileux au départ - « On m’a dit : c’est vous qui avez signé, nous, on n’a fait qu’avancer les fonds » - a finalement mis l’affaire dans les mains de son service contentieux. « On sait qu’il faudra se couper quelque chose... Est-ce la main ou le bras ?, craint Bernard Vertray qui soupire, « Pour moi, c’est trente ans de travail remis en question. »