2014 : Personnes âgées, les étonnantes campagnes de com’ d’une école parisienne

Auteur : Amélie Petitdemange, etudiant.lefigaro.fr,
25/11/2014

Ces derniers jours, des sites proposant des services déroutants pour les personnes âgées sont apparus sur la Toile. Oldeal.com a choqué des associations par sa campagne provocante proposant d’envoyer « vos vieux » à l’autre bout du monde. Après la polémique, un message d’informations a été mis sur ces sites.

« Avec Oldeal, j’ai enfin commencé à vivre ma vie. J’ai pu m’acheter une voiture avec les économies réalisées en envoyant mon père, atteint de Parkinson, au Mexique. Là-bas, il fait chaud », témoigne Géraldine, 49 ans. Le site oldeal.com, qui se présente comme un prestataire de services, propose d’envoyer vos aïeux dans une maison de retraite au bout du monde. « Détendez-vous et oubliez-les ! », vante le site.

JPEG - 74.7 ko
oldeal.com

Sur un autre site l’on peut lire « choisissez votre vieux, plumez-le ». La suite fait froid dans le dos « Plumeunvieux.com est un service d’utilité sociale : il vous met en relation avec des personnes âgées seules et vulnérables. Sans famille ni amis, la liste de leurs héritiers est aussi vierge que leur vie sociale. Profitez-en avant leur décès pour créer les liens qui vous permettront d’accéder à leur patrimoine », explique le site.

JPEG - 23.5 ko
Photo : Plumeunvieux/Facebook

PLUME UN VIEUX est un dispositif particulier de transmission de biens mobiliers ou immobiliers qui en transforme la valeur, en tout ou partie, en prestation d’accompagnement de la personne âgée au profit du cédant.

Il a pour objectif pour l’acquéreur de se constituer sereinement un patrimoine immobilier. Pour la personne âgée, le but est de rentabiliser un ou plusieurs biens en bénéficiant d’une présence bienveillante.

La valeur de la prestation est définie et constituée lors de la signature de l’acte notarié et s’éteint au décès du cédant.

Terrifiant. Sauf que Oldeal tout comme Plumeunvieux et une dizaine d’autres sites - dechainestesvieux, plusdedentsàperdre.com... - qui ont fleuri ces derniers jours sur le web sont de faux sites, montés de toutes pièces par des étudiants. A l’origine, un concours de dernière année du bachelor multimédia - diplôme en trois ans - de communication de l’IESA multimédia, une école située dans le 2e arrondissement de Paris.

JPEG - 25.2 ko
plusdedentsaperdre

Une compétition qui fait polémique

Le principe, qui revient chaque année dans cette formation : par équipe d’une dizaine, les étudiants doivent monter et animer une campagne de communication autour d’un thème. Cette année, il s’agit de la solitude des personnes âgées. Reste que certains - a l’instar d’Oldeal et Plume un vieux- n’ont pas hésité à utiliser la carte du « trash » et à choquer.

PNG - 7.8 ko

Au risque de susciter des réactions de la part d’associations qui travaillent sur le terrain et sur ce sujet délicat au contact des personnes âgées et de leur famille. C’est le cas de Famidac, association qui propose des familles d’accueil pour les personnes âgées, qui est révoltée par le site. Ce dernier « multiplie des arguments purement mercantiles et égoïstes. Il ressemble à une déchetterie pour personnes âgées (une poubelle pour chaque déchet, oldeal pour les vieux) », réagit Étienne Frommelt, secrétaire général de l’association. « C’est un site ignoble, peu crédible, mais qui peut piéger les sans-coeur », ajoute-t-il
 [1]

De son coté, un bénévole des petits Frères des Pauvres, affolé, a cru que ce site était réel et visait (sic) « à se débarrasser de personnes âgées ».

Choquer pour sensibiliser

De leur coté, les jeunes en charge de ces projets assument le coté choquant de la campagne. « Nous avons imaginé une campagne de com’ pour sensibiliser les gens contre l’isolement des personnes âgées », explique Alexis Larcher, le responsable de l’équipe qui a lancé Oldeal. « Le but était d’être viral. On a donc choisi de taper fort pour révolter les gens », continue le jeune homme. « Le but est d’interpeller avant de révéler la supercherie dans une vidéo choc », poursuit-il.

Dès jeudi, un message avait été mis sur le site « attention : Oldeal est un service fictif créé dans le cadre d’une campagne de sensibilisation sur l’isolement des personnes âgées : plus d’informations très prochainement ».

« On veut attirer l’attention avec du peu ou pas politiquement correct, poursuit Christa Valtcheva, l’étudiante qui joue le rôle d’attachée de presse de Plumeunvieux.com. Avec le trash, les gens cliquent ». La supercherie est tout de suite expliquée dans une partie « sensibilisation » , qui veut déclencher une prise de conscience.

Des excuses prévues

Du coté de la direction de l’école, la gêne est palpable en découvrant certains de ces sites. « Le brief de départ n’était absolument pas de faire quelque chose de trash, souligne Pierre-Édouard Schmitt, directeur de l’IESA. Mais il est vrai que certains groupes ont eu des interprétations étonnantes qui peuvent légitimement choquer ».

L’heure est au mea culpa et à la mise au point, alors que les étudiants doivent présenter leur projet et un bilan ce vendredi. « Je vais faire un point avec les équipes pédagogiques qui conduisent ce projet pour que les étudiants mettent un message clair en expliquant que ce projet est un exercice en passant très rapidement à la phase de “sensibilisation” de la campagne ». Ce sera chose faite très rapidement, assure l’école. « Par ailleurs, nous allons également mettre un message d’excuses à ceux que nous avons pu choquer », poursuit-il.

Enfin, il compte bien que les équipes pédagogiques soient à l’avenir plus vigilantes en amont sur ce qui est publié dans ces campagnes « exercices ». Et de conclure : « Ceux qui nous connaissent savent que nous sommes loin de la polémique ».

D’autant que de nombreuses autres équipes n’ont pas choisi, loin de là, le ton de la provocation pour le même exercice. Angèle Llauro, co-fondatrice de En Voiture Simone, fait partie d’une équipe bien plus consensuelle. « On a pris le parti pris de faire quelque chose de plus familial », explique-t-elle. Face à la réaction des « vrais » associations pour personnes âgées, elle admet en effet que le ton sans concession de Plume un vieux, « on aime ou on déteste ».

Autre site bon enfant et intéressant, monpoteagé.fr propose de « réconcilier les générations en proposant un échange de services et de savoirs, pour lutter contre l’isolement des personnes âgées et minimiser les clichés intergénérationnels ». Dechainetesvieux.com, qui joue la carte de l’humour, publie des photos de personnes âgées dans des situations cocasses pour « améliorer le dialogue entre les générations ».

Notes

[1Résumé de nos échanges avec Amélie Petitdemange, auteure de cet article, qui ne nous avait au départ pas informé de la supercherie :

25 novembre 2014 :

Bonjour,

(...) J’écris pour le Figaro Etudiant sur le site http://oldeal.com/, que je vous conseille de consulter. Après la plainte d’une association, je cherche à avoir l’avis d’autres institutions.
Cela vous parait-il choquant ? Le côté trash permet-il une communication efficace ou décrédibilise-t-il les associations ?
Je vous laisse m’appeler ou réagir par mail si vous le souhaitez.

En vous remerciant par avance,

Amélie Petitdemange.

Réponse d’Étienne Frommelt, Secrétaire Général de Famidac

Bonjour,

A mon avis :
"Loin des yeux, près du coeur" - http://oldeal.com/

  • multiplie des arguments purement mercantiles et égoïstes (voir, en bas de page, les témoignages "Une solution créée pour vous"
  • ressemble à une déchetterie pour personnes âgées (une poubelle pour chaque déchet, oldeal pour les vieux)
  • ne donne aucune indication claire sur les solutions proposées
  • ne publie pas ses mentions légales, pourtant obligatoires tout site internet > http://vosdroits.service-public.fr/professionnels-entreprises/F31228.xhtml ; qui se cache derrière ce site ?

C’est un site ignoble ; il se décrédibilise lui-même, mais peut piéger les sans-coeur. Il ne décrédibilise pas les associations (quel rapport avec l’accueil familial ?) mais les aidants familiaux (sa cible)...

Pour l’association Famidac,
Courtoisement, Étienne Frommelt

Amélie Petitdemange

Bonjour,

Le site propose en fait des faux services. Il s’agit d’une campagne de communication visant à sensibiliser la population à l’isolement des personnes âgées. Leur but est de choquer pour interpeller, puis de dévoiler la supercherie dans une vidéo choc.
Le côté très réaliste, partie intégrante de leur campagne, a en effet choqué un certain nombre de personnes, et je vois que c’est aussi votre cas. C’est pour cela que le Figaro Etudiant s’est intéressé à cette campagne, organisée par des étudiants en multimédia.
C’est dans ce sens aussi que je vous demandais si vous pensez que cette technique va effectivement interpeller un grand nombre de personnes sur la solitude des personnes âgées ou si, au contraire, elle décrédibilise le travail des "vraies" associations avec des services "écoeurants" ?

Bien à vous,

Étienne Frommelt, 25 novembre 2014 :

A mon avis :

  • Cette campagne de communication est d’un goût plus que douteux
  • le "qui sommes-nous", ajouté (à l’instant) en bas de chaque page du site (sauf http://oldeal.com/cgu ) risque de n’être consulté "jusqu’au bout" que par un faible pourcentage des visiteurs...

Pour l’association Famidac,
Courtoisement,

Post Scriptum

Le moins que l’on puisse dire, c’est que ces étudiants ont bien réussi à "choquer"... en poussant virtuellement jusqu’au bout les comportements abusifs de certaines personnes sans scrupules.

Pour consulter des exemples concrets et/ou pour réagir à cet article, servez-vous de notre forum, sujet Leg, donation, testament, captation d’héritage...

Dernière mise à jour : dimanche 30 novembre 2014

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies qui mesurent la fréquentation de ce site et vous permettent de le partager sur les réseaux sociaux.

Association Famidac © 1998-2016. Reproductions partielles autorisées avec la mention "Source : famidac.fr"
Qui sommes-nous ? | Adhésion | Merci de nous signaler toute erreur ou anomalie | Site réalisé avec SPIP

11 visiteurs (dont 7 sur le forum)

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies qui mesurent la fréquentation de ce site et vous permettent de le partager sur les réseaux sociaux.

Association Famidac © 1998-2016. Reproductions partielles autorisées avec la mention "Source : famidac.fr"
Qui sommes-nous ? | Adhésion | Merci de nous signaler toute erreur ou anomalie | Site réalisé avec SPIP